CONDIZIONI DI ACQUISTO

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Le presenti Condizioni disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Vanilla Ecobio.
Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Vanilla Ecobio sono regolati dalle presenti Condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti.
Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni. Il Cliente, pertanto, è invitato a leggerle attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto. Vanilla Ecobio potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni. Ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa.
I prezzi di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Vanilla Ecobio si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.
Gli ordini verranno cancellati al quinto giorno dalla ricezione dello stesso, qualora il cliente non abbia provveduto al pagamento.
Non è previsto nessun minimo d'ordine.
Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Vanilla Ecobio costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Vanilla Ecobio solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei prodotti offerti; in tal caso, qualora i prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, il Cliente verrà contattato tramite e-mail o telefono per concordare se terminare la procedura di acquisto solo con la merce disponibile oppure annullare l'ordine. Per i prodotti non disponibili si potrà concordare insieme al Cliente se procedere con un rimborso o con un buono sconto maggiorato del 10% da sfruttare al successivo ordine.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Vanilla Ecobio si provvederà ad informare al più presto il Cliente, rimborsandogli le somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati viene emessa da BlueGold S.r.l. al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile Signore/a, Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito e accedono ai suoi servizi, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1) I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: fornitura di beni e servizi connesse all'e-commerce, nonché per finalità informative, commerciali ed amministrative.

2) In occasione di tali trattamenti connessi allo svolgimento dell’incarico professionale ricevuto, la società BlueGold S.r.l. che gestisce il sito www.vanillaecobio.com può venire a conoscenza dei dati che il D.Lgs. 196/03 definisce personali “identificativi”.

3) Il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: sistemi automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse, sulla base dei dati in nostro possesso e con impegno da parte Sua/Vostra di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni, integrazioni e/o aggiornamenti.

4) I dati personali raccolti con la presente registrazione potranno essere trattati da incaricati del trattamento preposti alla gestione dei servizi richiesti. Inoltre, i dati per obblighi di legge e nel perseguimento delle finalità sopra riportate, verranno comunicati: al Consulente fiscale della società, ai corrieri per la spedizione della merce ordinata.eventualmente, per esigenze di manutenzione e/o interventi tecnici e solo su autorizzazione del Titolare, ai tecnici del provider di hosting;

5) L'invio facoltativo da parte Sua/Vostra, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi e-mail indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

6) Il conferimento dei dati è “obbligatorio” per il proseguimento del rapporto e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà la mancata esecuzione della registrazione/richiesta; ciò in quanto i dati in oggetto assumono valenza identificativa ed integrante per l’adesione ai servizi offerti.

7) In caso di iscrizione alla nostra newsletter, il suo indirizzo e-mail verrà inserito nella lista degli indirizzi che riceveranno nostre offerte promozionali, o informazioni su nuovi servizi e/o nuovi arrivi. La cancellazione alla newsletter potrà aver luogo in qualsiasi momento, ed ovviamente senza alcun costo per Lei.

8) Il titolare del trattamento dei dati è la società BlueGold S.r.l. con sede legale in Via degli Olmi snc S.Angelo di Avigliano 85021 (PZ).

9)In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.lgs.196/2003, inviando richiesta a info@vanillaecobio.com.

PRODOTTI E GARANZIA SUGLI STESSI

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nella Home page del sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di prodotto. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Vanilla Ecobio, circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su www.vanillaecobio.com sono quelle comunicate dai rispettivi produttori.
Vanilla Ecobio non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e la completezza di tali informazioni, rielaborate e integrate da lei stessa e per le quali resta il divieto di copia senza sua autorizzazione.

TRASPORTO E CONSEGNA 

Hai ricevuto il pacco sbagliato?

Ci scusiamo per l'errore e il disagio creatole. Ci contatti subito e provvederemo a risolvere il problema. La preghiamo di inviarci una mail con allegata la foto del prodotto in modo che il nostro staff possa verificare l'errore. Successivamente, come di sua volontà, procederemo al rimborso o all'invio del prodotto esatto! 

Hai ricevuto il pacco danneggiato, rotto o manomesso?

Spediamo la merce imballata in cartoni con all'interno delle chips o straccetti di cartone per attutire eventuali botte prese durante il viaggio o in buste imbottite con ulteriore protezione dell'oggetto avvolto in uno strato di pluriball. Nonostante tutte le precauzioni, può capitare che durante il viaggio il pacco/busta si rovini e arrivi danneggiata. Nel caso in cui il pacco/busta arrivi bagnato, rotto o con segni evidenti di manomissione la preghiamo di non accettarlo o accettarlo con riserva. Accettando e firmando per il ritiro di un pacco/busta arrivato a destinazione con segni di manomissione, il cliente si assume la responsabilità del contenuto. In questo caso, il nostro shop non sarebbe tenuto ad assumersi nessun tipo di responsablità e rimborsare prodotti rotti arrivati in cartoni evidentemente danneggiati o non originali della ditta stessa. Nel caso in cui si diceda di accettare comunque il pacco/busta anche se danneggiato, la preghiamo di inviarci subito delle foto accurate dei danni che il pacco/busta riporta in modo da poter valutare un eventiuale reclamo al corriere e per valutare i presupposti per un rimborso o per un invio dei prodotti.

Vuoi ricevere un pacco regalo?

È possibile scegliere ,durante la fase di acquisto, un pacco regalo!

Puoi anche acquistare un biglietto di auguri personalizzato che puoi trovare direttamente nel nostro e-shop a questa pagina.

Il costo del servizio è indicato nel carrello.

Il pacco regalo può essere inviato a qualsiasi indirizzo. Basta solo specificarlo!

Costi spedizione per Italia: 

Spedizione tramite corriere espresso GLS:

PaeseValore della merce (Iva inclusa)Spese di Spedizione (Iva incl.) 

 Italia (fino a 3 KG)

* Per la Sardegna supplemento di 5.00 €

* Per le Isole Minori supplemento di 15.00€

da 0.00 €

da 34.90 €

da  49.90 €

 4.30 €

1.00 €

gratis!

Italia (fino a 5 KG)

* Per la Sardegna supplemento di 5.00 €

* Per le Isole Minori supplemento di 15.00 €

da 0.00 €

da 54.90 €

da 79.90 €

7.30 €

3.60 €

gratis!

Italia - È possibile ritirare la merce in magazzino gratis!

 

Attenzione!! Le seguenti Aree sono soggette a Costi Doganali: Livigno, Campione D' Italia, Fiume, Zara. Per Maggiori informazioni contattate la nostra area amministrativa.

Costi spedizione EU: 

 Spedizione tramite corriere espresso:

PaeseConsegnaPeso (kg)Spese di spedizione (iva incl.)

Austria

Belgio

Bulgaria

Croazia

Cipro

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

Corsica

Germania

Gran Bretagna

Gibilterra *

Gran bretagna Isole, Galles, Scozia

Grecia

Grecia Isole

Irlanda

Irlanda del Nord

Lettonia

Liechtenstein *

Lituania

Lussemburgo

Malta

Norvegia 

Olanda

Polonia  

Portogallo

Portogallo (Madera - Azzorre) *

Repubblica Ceca

Repubblica Slovacca

Romania

Slovenia

Spagna

Spagna (Baleari)

Spagna (Canarie) *

Svezia

Svizzera *

Turchia *

Ungheria

48/72 Ore

72/96 Ore

72/96 Ore

72/96 Ore

5/6 Giorni

72/96 Ore

96/120 Ore

96/120 Ore

48/72 Ore

72/96 Ore

48/72 Ore

72/96 Ore

72/96 Ore

96/120 Ore

5/6 Giorni

6/7 Giorni

96/120 Ore

96/120 Ore

96/120 Ore

72/96 Ore

96/120 Ore

72/96 Ore

5/6 Giorni

5/6 Giorni

72/96 Ore

72/96 Ore

96/120 Ore

6/7 Giorni

72/96 Ore

72/96 Ore

96/120 Ore

72/96 Ore

72/96 Ore

96/120 Ore

5/6 Giorni

96/120 Ore

96/120 Ore

5/6 Giorni

72/96 Ore

 Fino a 2 KG

12.50 €

13.00 €

26.00€

21.00€

58.00€

16.50€

26.00€

37.00€

20.00€

75.00€

13.50€

21.50€

50.00€

48.00€

33.00€

90.00€

27.00 €

48.00 €

 26.00 €

 15.00 €

 26.00 €

 13.50 €

58.00€

45.00€

14.00€

19.50€

23.00€

82.00€

25.50€

20.00€

26.00€

16.50€

20.00€

56.70€

92.00€

23.00€

15.50€

40.00€

18.00€

   

 

* I Paesi al di fuori dell' U.E sono soggetti a Costi Doganali. Per Maggiori informazioni contattate la nostra area amministrativa.

 Attenzione. Il prezzo della spedizione varia in base all'importo del carrello! I vari scaglioni vanno da 0.00€ a 90.00€, da 90.00€ a 150.00€ e da 150.00€ in su!

 

 

Spedizione assicurata:

È possibile richiedere la spedizione assicurara con un'aggiunta di 5.00€

 

Tempi di ricezione del pacco:

Il pacco verrà preparato e spedito in 24h lavorative tramite corriere escpresso GLS e SDA e verrà consegnato, salvo imprevisti, in 24/48h lavorative dalla spedizione.

Al momento della spedizione le verrà inviata una mail con le informazioni della spedizione, tra cui il codice di tracciabilità, che potrà utilizzare per rintracciare e tenere sotto controllo costantemente il suo pacco.

Attenzione! La preparazione del pacco verrà presa in considerazione solamente a pagamento ricevuto. Se il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario anticipato il pacco verrà preparato solamente all'arrivo del bonifico. Se si ha fretta di ricevere l'ordine consigliamo di effettuare il pagamento tramite PayPal o carte di credito elaborate da Paypal.

 

Come rintracciare il pacco

Mediante il codice di tracciabilità che riceverà via mail potrà seguire il suo pacco in ogni momento.

Se non ha ricevuto la mail controlli nella sezione spam oppure ci contatti e provvederemo a reinviargliela.

Se il pacco viene inviato tramite corriere espresso SDA può collegarsi a questa pagina e inserire il codice che ha ricevuto via mail nell'apposita area.

Se il pacco viene inviato tramite corriere espresso GLS può collegarsi a questa pagina e inserire il codice che ha ricevuto via mail nell'apposita area.

 

Pacco scomparso? Niente paura!

Se il pacco non è arrivato a destinazione e sono passati diversi giorni dalla data di spedizione si prega di controllare lo stato dell'ordine nella sezione dedicata del tuo account.

Se ha scelto SDA può visitare questa pagina e contattare il corriere come preferisce.

Se ha scelto GLS può visitare questa pagina e contattare il corriere come preferisce.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati si può effettuare tramite:

  1  -  PayPal

  2  -  Carte di Credito elaborate da PayPal

  3  -  Bonifico Bancario anticipato

Il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipado deve essere effettuato sul seguente Conto Corrente Bancario:

Intestato a: BlueGold S.r.l.

Banca: Banca Carime, Agenzia Centrale di Potenza

IBAN: IT 05 C 03067 04200 000000020710

Attenzione. Pagando tramite Bonifico Bancario Anticipato la merce verrà spedita al momento della ricezione del pagamento

  4  -  Contrassegno

Attenzione. Il contrassegnbo ha un costo di 5 € che verrà aggiunto nel'importo totale.

Diritto di recesso  (d.lgs. 206/2005)

È possibile restituire la merce ricevuta senza dare alcuna spiegazione entro 14 giorni, con spese di spedizione a carico del cliente.La scadenza viene calcolata partendo dal giorno di ricezione della merce. Se la merce viene ritirata a mano, la scadenza dei 14 giorni viene calcolata dal giorno del ritiro presso il nostro magazzino. In tal caso si può accordare la restituzione scrivendo ad info@vanillaecobio.com. Se la merce non è ancora stata inviata, si ha la possibilità di annullare l'ordine scrivendo semplicemente una mail all'indirizzo info@vanillaecobio.com, inserendo come oggetto: “ANNULLAMENTO ORDINE ID ( numero d'ordine )”. 

Attenzione: Il pacco non deve essere in fase di spedizione e l'e-mail deve arrivarci entro le ore 9,00 del giorno lavorativo in cui dovrebbe partire il pacco.

Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti prima di spedirli.

Dove inviare la merce

La merce deve essere inviata a:
Vanilla Ecobio
Largo Caravaggio 3 S.Angelo di Avigliano 85021 (PZ)
E-Mail: info@vanillaecobio.com
Tel: +39 3331409560
Potrai allegare il nostro modulo di recesso scaricabile qui.
Chiediamo di inviarci anche una mail che ci comunichi il reso.

 

Quando il recesso è andato a buon fine.

Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette. 

Il diritto di recesso cade nei seguenti casi:

  1.  Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati, personalizzati o confezionati su misura per il cliente;
  2.  Contratti per la fornitura di beni che si possono rovinare rapidamente;
  3.  Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione;
  4.  Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo, aperti, utilizzati o danneggiati;
  5.  Beni acquistati in confezione multipla e restituiti solo in parte.

 

Come si ottiene il rimborso?

I nostri obblighi per il rimborso devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Il periodo viene calcolato dal giorno di arrivo della merce nei nostri magazzini. Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione orginale. Abbiamo il diritto di rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce.

Appena il pacco arriverà a destinazione provvederemo ad effettuare il rimborso.

Il rimborso viene effettuato allo stesso modo in cue è stato effettuato il pagamento. Es: Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal verrà emesso il rimborso direttamente su suo conto PayPal.

Il rimborso potrà avvenire anche tramite buono acquisto, se concordato con il cliente.

Attenzione: Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario sono necessari i dati della banca.

 

Reclami:

Per qualsiasi difficoltà o problema lo staff di Vanila Ecobio è a vostra completa disposizione.

Se ha ricevurto prodotti che non ha ordinato o danneggiati puà contattarci via mail all'indirizzo info@vanillaecobio.com e allegare le foto dettagliate dei prodotti. I reclami effettuati dopo 30 giorni dalla data dell'ordine non saranno presi in considerazione

Controversie e giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Vanilla Ecobio della BlueGold S.r.l. sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Potenza.


ACQUISTA SUBITO. ECCO I VANTAGGI CHE HAI SU VANILLA ECOBIO